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Délais et frais d’expédition / Produits

Votre commande est expédiée en une seule fois (si vous commandez plusieurs produit dont un en précommande, nous attendrons son arrivée pour vous envoyer l’ensemble de la commande).

Délais et frais de livraison : France métropolitaine

Quel que soit le mode d’envoi choisi pour vos produits, vous recevrez par email un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis dès leur expédition.

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Délais et frais d’expédition / Expériences

Pour rappel, nos paquets cadeaux ne sont pas disponibles sur notre sélection d'expériences.

Délais et frais de livraison : France métropolitaine.

Échanges et retours gratuits jusqu'à 30 jours

Vous bénéficiez de 30 jours après réception du colis, pour échanger/retourner gratuitement un produit ou une expérience.

Pour toute commande passée entre le 12/11/18 et 31/12/2018, vous avez jusqu'au 31/01/2019 pour nous signaler votre demande d’échange ou de remboursement lié à un retour.

Pour cela, il suffit de nous envoyer un mail à l’adresse : contact@lespetitsraffineurs.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et le produit que vous voulez nous retourner (ainsi que la raison pour la remonter à notre équipe produit). Nous vous répondrons sous un délai de 24h en vous indiquant la procédure de retour. Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine.

Emballez avec style

Les petits détails pour vous simplifier la vie

- Si votre commande comporte plusieurs paquets cadeaux, nous les numéroterons afin que vous puissez les reconnaître.
- Aucune mention de prix ne sera indiquée sur les produits ni sur le bon de livraison joint à l’envoi.

L'emballage cadeau n'est pas disponible pour certains produits :

- Les cartes cadeau des stages et expériences (envoyés dans une jolie enveloppe prête à offrir)
- Certains produits aux formes exotiques qui risqueraient de l'abimer pendant le transport