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Vous bénéficiez de 30 jours après réception du colis, pour échanger/retourner gratuitement un produit ou une expérience.

Il suffit de nous envoyer un mail à l’adresse : contact@lespetitsraffineurs.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et le produit que vous voulez nous retourner (ainsi que la raison pour la remonter à notre équipe produit). Nous vous répondrons sous un délai de 24h en vous indiquant la procédure de retour. Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine.

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Les petits détails pour vous simplifier la vie

- Si votre commande comporte plusieurs paquets cadeaux, nous les numéroterons afin que vous puissez les reconnaître.
- Aucune mention de prix ne sera indiquée sur les produits ni sur le bon de livraison joint à l’envoi.

L'emballage cadeau n'est pas disponible pour certains produits :

- Les cartes cadeau des stages et expériences (envoyés dans une jolie enveloppe prête à offrir)
- Certains produits aux formes exotiques qui risqueraient de l'abimer pendant le transport